“Bancos deben buscar alternativas para que los adultos mayores no queden fuera del sistema bancario”.

Hernán Calderón, Presidente de Conadecus. Radio Universidad de Chile, 06 de agosto 2025.

Tras conocerse la instrucción entregada por la Comisión para el Mercado Financiero CMF, indicando a los bancos terminar con el uso de la tarjeta de coordenadas, con la finalidad de reforzar los sistemas de seguridad y autentificación para las transferencias electrónicas, las reacciones no se hicieron esperar generando preocupación entre los usuarios sorprendidos por el repentino cambio de la modalidad, sin previo aviso o preparación, principalmente, entre la población adulta de tercera y cuarta edad, no familiarizada con los procedimientos financieros digitales.

Sin entregar mayor información sobre la implementación del cambio o sobre el nuevo procedimiento que reemplazaría a la tarjeta, agrupaciones de adultos mayores alzaron la voz para manifestar su desconcierto.

Desde Conadecus, al mismo tiempo que valoramos la instrucción para que bancos refuercen la seguridad en las transferencias electrónicas, manifestamos la necesidad de realizar transiciones de este tipo con protocolos y campañas informativas que contemplen e incluyan a todo tipo de usuarios, sin dejar fuera a nadie, como también que los bancos sean capaces de generar sistemas inclusivos y no discriminatorios.

Lee la nota completa aquí