Sernac fiscalizará a cementerios debido a un alza del 50% en reclamos contra distintos proveedores del servicio
Tras el aumento del 50% en reclamos, en comparación al primer trimestre del 2021 con el actual, Sernac ha comenzado las fiscalizaciones a los cementerios acusados de cobros indebidos por cuotas de mantención y por la negativa a terminar los contratos. El Servicio Nacional de Consumidores (Sernac) se ha puesto en alerta debido a los […]
Avenimiento judicial: Sernac llega a acuerdo con Movistar por alzas unilaterales a planes de TV
Este martes 14 de junio la empresa de comunicaciones Movistar acuerda con Sernac la indemnización de 4.500 millones de pesos a los consumidores afectados. Estos serán restituidos en las cuentas de servicios de los usuarios y los clientes que hayan cesado servicios con la empresa recibirán sus montos adeudados en depósitos. Tras la denuncia de […]
Alrededor de 6 millones 600 mil consumidores tienen disponible su dinero a través de los distintos mecanismos dispuestos para ello.
A una semana del inicio del proceso de pago de la compensación por el papel higiénico, alrededor de 6 millones 600 mil consumidores ya tienen disponible su dinero a través de los distintos mecanismos dispuestos para ello. Más de 1 millón 200 mil consumidores se han inscrito en el sitio micompensacion.cl Un total de 5.640.204 […]
Caso papel tissue: Este martes 3 de julio comienza la inscripción para recibir compensación
A partir de este martes 3 de julio y hasta el próximo 30 de septiembre, un universo de alrededor de 3 millones y medio de consumidores deberán inscribirse en el sitio www.micompensacion.cl y así poder cobrar los $7 mil correspondiente a la compensación del papel higiénico tissue. Las personas que pertenezcan a este grupo denominado […]
Sernac emite alerta de seguridad en vehículos marca VOLKSWAGEN, modelo TIGUAN, año 2018
Porsche Chile SpA ha informado al Servicio Nacional del Consumidor una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Tiguan, comercializados en Chile entre el 15 de enero y el 13 de marzo de 2018, debido a un defecto en el amortiguador, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. De acuerdo a lo informado por […]
Consumidores recibirán compensaciones por 30 millones de dólares tras cobro de comisiones indebidas por Banco de Chile
Tras un acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva presentada por el SERNAC en febrero del año 2014, Banco de Chile deberá compensar con más de 30 millones de dólares a 140.630 consumidores que se vieron afectados por cobros indebidos de comisiones, relacionadas con el producto financiero denominado “Línea de Sobregiro Pactado”. El […]
Se termina plazo para cobrar la devolución por comisiones indebidas de Banco Estado: Más de 250 mil personas no han retirado su dinero
El día 1 de julio se acaba el plazo para que un grupo de consumidores que tenían la libreta azul de la Cuenta de Ahorro a la Vista de Banco Estado, retiren más de 2 mil millones de pesos que corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente. Esta situación se enmarca en la primera demanda colectiva […]
Sernac informa alerta de seguridad en Camionetas Ford Ranger
Ford Motor Company Chile Spa ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Ford, modelo Ranger, comercializadas en Chile entre 2005 y 2006, debido a un defecto en el airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En caso de ocurrir una colisión que resulte en el despliegue de los airbags […]
Histórico triunfo de los consumidores: Cómo y cuándo se pagarán los 7 mil pesos
Luego que la justicia dictara hoy el cúmplase de la sentencia de la Corte Suprema, que declara que el acuerdo alcanzado por Conadecus, Sernac, Odecu y la empresa CMPC cumple con los requisitos legales, los organismos presentaron el plan que se utilizará para realizar el pago de las compensaciones a los consumidores por la colusión […]
Cadena de WhatsApp alerta inexistente “estafa” en pago de los $7 mil
La aplicación de mensajería de Whatsapp cada vez es más popular y un espacio propicio para conversar con cercanos, compartir cadenas con distintos motivos y difundir información. Sin embargo, no toda lo que se viraliza a través de este medio es verídico y se origina desde fuentes confiables. Este fue el caso de una falsa […]