Toyota Chile continúa con el llamado a Garantía Proactiva, tras la alerta de seguridad más grande de la historia automotriz provocada por la falla de los Airbags Takata, empresa que entregó 34 millones de piezas defectuosas a 19 grandes fabricantes de vehículos en todo el mundo. La marca mantiene el llamado urgente a sus usuarios para la revisión y reemplazo de las bolsas de aire en mal estado que afecta a sus modelos, e informó que aún existen en Chile, más de 35 mil autos que no han acudido a la revisión.
“Los airbags de su Toyota pueden necesitar revisión técnica por parte de nuestro equipo de especialistas”, así comienza el llamado de la empresa automotriz Toyota, en Chile, a todos sus usuarios, millones en todo el país, y miles afectados, tras haber verificado la falla en los airbags frabicados por el gigante del rubro Takata, que entregó 34 millones de bolsas de aire defectuosas a las principales marcas de auto del mundo.
Desde tal contingencia, una de las marcas afectadas en Chile, Toyota, se comprometío a detectar y detener el uso de los vehículos con airbags defectuosos a través de una campaña informativa dirigida a millones de conductores y conductoras que adquirieron modelos entre los años señalados 2009 y 2010, con la finalidad de contactarlos uno por uno, e informarles el estado de esta pieza de seguridad que presenta serias fallas de origen, que debido a incumplimiento en protocolos salieron al mercado sin aprobar los controles y pruebas previas. El llamado a Garantía Proactiva de los airbags Takata es el más grande de la historia de la industria automotriz ya que involucra a 19 fabricantes automotrices y millones de airbags en todo el mundo.
De acuerdo a expertos en seguridad de transporte y prevencionistas de riesgos, el peligro de un airbag defectuoso amenaza la integridad física y la vida de los ocupantes de un vehículo si estos no son reemplazados inmediatamente.
El defecto en los infladores de las bolsas de aire, en caso de despliegue, puede expulsar fragmentos metálicos, causando lesiones graves o incluso la muerte a los ocupantes. Debido a esta peligrosa falla de fabricación detectada hace ya cinco años alrededor de todo el mundo, en las marcas más importantes del mercado, tales como Toyota, la empresa continúa llevando a cabo la campaña de forma proactiva para reemplazar los airbags defectuosos de forma gratuita, en este caso en Chile, donde se estimó que los dueños de vehículos con este problema, alcanzaron los 90.706, de los cuales ya se revisaron, repararon, y reemplazaron, según el caso, 54.138, desde 2015 hasta hoy, quedando pedientes aún, un volumen de 36.568 autos que todavía se encuentran circulando en el país llevando consigo airbags defectuosos.
Garantía Proactiva de Airbags Takata
La Garantía Proactiva de los Airbags Takata es un llamado a revisión y, en caso necesario, a reemplazo de los airbags fabricados por la empresa Takata. Afecta a una cantidad importante de fabricantes de vehículos en todo el mundo, incluido Toyota.
Un airbag anómalo puede desplegarse de manera incorrecta en caso de un accidente, ocasionando daños graves e incluso fatales para los ocupantes del vehículo. Por esta razón, Toyota insta a todos los propietarios de vehículos afectados a llevar sus autos a una revisión técnica. Si se determina que el airbag necesita ser reemplazado, el cambio se realizará de forma gratuita.
El llamado a los usuarios y los pasos a seguir
El problema:
- Airbags Takata defectuosos:
Los infladores de las bolsas de aire Takata fueron fabricados de forma deficiente y por ende al pueden fallar, lo que provoca que se rompan al inflarse y expulsen piezas metálicas.
- Riesgo de lesiones graves:
Los fragmentos metálicos pueden causar lesiones graves o fatales a los ocupantes del vehículo.
¿Qué deben hacer los consumidores y usuarios que son propietarios de un vehículo Toyota?
- Lo primero es verificar si su vehículo está afectado:
Los propietarios deben verificar si su vehículo está incluido en el llamado a revisión utilizando el número de identificación vehicular (VIN) en la página web de Toyota o en la página de la NHTSA.
- Contactar a un concesionario Toyota:
Si el vehículo está afectado, se recomienda contactar a un concesionario Toyota para programar la reparación gratuita.
- No conducir el vehículo hasta la reparación:
En algunos casos, Toyota ha emitido advertencias de “no conducir” para ciertos modelos con airbags Takata defectuosos.
¿Qué ofrece Toyota?
- Reparación o reemplazo gratuito:
Toyota se compromete a reparar o reemplazar los airbags Takata defectuosos sin costo alguno para los propietarios. - Opciones de servicio:
Los concesionarios pueden ofrecer opciones como reparación móvil, remolque, recogida y entrega del vehículo, o transporte alternativo. - Toyota USA Newsroom emitió advertencias de “no conducir” ciertos modelos, como los RAV4 2004-2005, debido a la antigüedad del vehículo y la gravedad del problema.
- Es importante verificar si el vehículo está afectado y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad.
Proceso de inspección y cambio
Si tienes un vehículo Toyota, es crucial que verifiques si está afectado por este llamado a garantía. El proceso de inspección y, en caso necesario, el cambio del airbag, son completamente gratuitos. Revisa si tu vehículo está afecto
Costos y tiempo
Queremos recalcar que tanto la inspección como el eventual cambio del airbag no tienen ningún costo para ustedes. Sabemos que su tiempo es valioso, por eso nos esforzamos para que los cambios se realicen en un plazo de 24 horas o menor.
Cómo programar una revisión
Para su comodidad, pueden agendar una revisión técnica directamente en nuestros servicios técnicos a lo largo de todo Chile a través de nuestro Smart Form desarrollado por Customer Scoops , o por WhatsApp. No deje pasar más tiempo, la seguridad de su familia es lo más importante.
Toda la información la encuentras en www.toyota.cl y los links dispuestos en esta nota.
