La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección presentado en contra de Ripley S.A. por el cobro sistemático a una clienta morosa. En fallo unánime la justicia determinó que la empresa la acosó y “actuó” de manera “desproporcionada” al realizar múltiples llamados telefónicos y envíos de mensajes de texto para cobrar cuotas impagas.
Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios -Conadecus-, indicó que la presentación de un recurso de protección por amedrentamiento marca un importante precedente. “Esta será una herramienta importante para los consumidores en un futuro y para aquellas personas que sientan que las empresas están pasando el límite legal”.
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