Cortes injustificados de servicios básicos: conoce cuándo tienes derecho a una compensación automática
Las interrupciones en servicios básicos como la electricidad, el agua potable, el gas o las telecomunicaciones pueden generar importantes perjuicios para las personas. Frente a estas situaciones, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece que las empresas tienen obligaciones claras y que los usuarios cuentan con el derecho a […]
Pensión Básica Solidaria de Invalidez: conoce los requisitos y verifica si puedes acceder al beneficio
La Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) es un apoyo económico mensual destinado a personas entre 18 y 64 años que presentan una condición de invalidez y cumplen con los requisitos establecidos por la legislación chilena. Desde CONADECUS enfatizamos la importancia de que las personas consumidoras conozcan los beneficios sociales disponibles y se informen oportunamente […]
Vivienda cada vez más lejana: CONADECUS advierte que el alza de los precios supera ampliamente el crecimiento de los ingresos familiares
El acceso a la vivienda propia continúa alejándose para miles de familias chilenas. Un reciente informe sobre la evolución del mercado hipotecario reveló que, entre 2002 y 2023, el precio de las viviendas aumentó un 170%, mientras que los ingresos reales de los hogares crecieron solo un 57%. En otras palabras, el valor de las […]
IPC de junio marcó 0%, pero el costo de la vida sigue presionando a las familias: Conadecus llama a mirar más allá del índice
Aunque el Índice de Precios al Consumidor (IPC) no registró variación durante junio, diversos productos de consumo cotidiano continúan acumulando importantes alzas, impactando el presupuesto de los hogares. Desde CONADECUS advierten que el dato general no refleja completamente la realidad que enfrentan las familias chilenas. El Instituto Nacional de Estadísticas (INE) informó que el Índice […]
La prevención sigue siendo la mejor inversión: MiOrdenGratis.cl la plataforma que busca eliminar una barrera de acceso a los exámenes preventivos
En Chile, muchas personas postergan la realización de exámenes preventivos debido al costo de una consulta médica destinada únicamente a obtener una orden. A ello se suman otros obstáculos, como la falta de tiempo o la dificultad para conseguir una hora con un profesional de la salud. Con el objetivo de reducir estas barreras, el […]
“Télefono robado, télefono bloqueado” datos claves para resguardar datos personales ante un robo
La campaña impulsada por la Subsecretaría de prevención del Delito y la Subsecretaría de Telecomunicaciones busca dar información clave para resguardar datos personales ante hurtos de celulares y frenar el crecimiento de este delito. Según datos de la PDI al año en Chile se roban al rededor de 500 mil télefonos, pero solo el 50% […]
CONADECUS y Municipalidad de Catemu firman convenio para fortalecer la protección de las personas consumidoras
La alianza permitirá capacitar al equipo jurídico municipal y facilitar la derivación de reclamos, acercando la defensa de los derechos de las y los consumidores a la comunidad. La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) suscribió un convenio de colaboración con la Municipalidad de Catemu, iniciativa que busca fortalecer la protección de las personas […]
CONADECUS destaca fallo de la Corte Suprema que responsabiliza a ticketera por festival suspendido
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) valoró el reciente fallo de la Corte Suprema que condenó a una empresa ticketera a indemnizar a los consumidores afectados por la suspensión del Festival Frontera 2016, reafirmando que las empresas que comercializan entradas también tienen responsabilidades frente a quienes adquieren estos servicios. La sentencia establece que […]
Alzas en cuentas de luz de julio variarán según la comuna
Las tarifas eléctricas registrarán nuevos ajustes en distintas zonas del país durante el segundo semestre de 2026. Mientras algunas comunas experimentarán aumentos superiores al 20%, otras tendrán variaciones menores e incluso reducciones. Desde CONADECUS llamamos a los consumidores a revisar el impacto en sus cuentas y adoptar medidas de eficiencia energética para mitigar el incremento. […]
CONADECUS llama a los consumidores a prepararse para las nuevas medidas de seguridad en las transferencias bancarias
A partir de julio de 2026 comenzaron a aplicarse nuevas exigencias de seguridad para las transferencias electrónicas realizadas a través de las entidades bancarias en Chile. La medida, impulsada por nuevas directrices de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), busca fortalecer la protección de los usuarios frente al aumento de los fraudes informáticos y […]