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Conversamos sobre el progreso del transporte público, los avances que ha experimentado durante los últimos años y también los problemas que todavía enfrentan diariamente sus usuarios. Además, ponemos el foco en el TAG y los cobros asociados al uso de las autopistas: ¿son justos? ¿Cómo se determinan? ¿Quién fiscaliza a las concesionarias y qué derechos tienen los usuarios? También abordamos una de las grandes discusiones actuales: ¿es conveniente reducir las tarifas a cambio de extender los períodos de concesión? ¿Qué implicancias tendría para los usuarios y para el sistema de transporte?
¿Por qué todo está más caro y la plata alcanza menos? | La voz del consumidor ¿Por qué, aunque la inflación baje, seguimos sintiendo que el dinero alcanza cada vez menos? En este nuevo capítulo de La voz del consumidor, conversamos con un economista sobre la situación económica de las familias chilenas y los principales factores que están impactando el bolsillo.
En este episodio abordamos uno de los temas que más preocupa a las personas: las pensiones. ¿Cómo funciona el sistema? ¿Qué modalidades de retiro existen y cuál puede ser más conveniente? ¿Cómo acceder a la PGU y qué requisitos se deben cumplir? Junto a Álvaro Gallegos, ex superintendente de Pensiones, respondemos estas y muchas otras preguntas para entender mejor el sistema y tomar decisiones informadas sobre nuestro futuro previsional. ▶️ Escucha el episodio completo y comparte esta información con quienes puedan necesitarla
Me estafaron y el banco ahora me demanda ¿Qué hago? En este nuevo episodio de La voz del consumidor, el podcast de CONADECUS, conversamos con Guillermo Guzmán, Subdirector de Consumo Financiero, para explicar en simple qué hacer frente a un fraude bancario y cuáles son los derechos de los consumidores. Hablamos sobre la Ley N.º 20.009, qué operaciones están protegidas, cuándo corresponde la restitución del dinero, qué ocurre cuando el banco alega “culpa grave” y cuándo un caso puede llegar a los tribunales. También abordamos casos de phishing, vishing y suplantación de identidad, los plazos para reclamar y denunciar, y qué antecedentes es importante conservar si el banco lleva el caso ante el tribunal.
En este episodio conversamos sobre un tema que afecta a muchas personas y familias: el sobreendeudamiento. Hablamos con Johana Álvarez Ahumada, Superintendenta(S) para entender qué significa realmente estar sobreendeudado, cuándo una persona puede encontrarse en esta situación, cuáles son las principales señales de alerta y, sobre todo, qué opciones existen para salir de ella y que ayuda puede brindar la SUPERIR ante esto. También conversamos sobre cómo enfrentar las deudas, qué alternativas pueden existir antes de que la situación se vuelva insostenible y la importancia de buscar orientación y tomar decisiones informadas. 💬 Un episodio para quienes están lidiando con deudas, para quienes quieren prevenir una situación de sobreendeudamiento y para cualquiera que quiera entender mejor cómo manejar sus finanzas. ▶️ Dale play, comparte este episodio y cuéntanos en los comentarios qué te pareció.
Qué ocurre cuando pasamos horas o incluso días sin luz? ¿Cuándo corresponde una compensación? ¿Qué responsabilidad tienen las empresas? ¿Y qué cambia para los consumidores con la nueva Ley ‘Ordenemos la Cuenta’? Para conversar de esto tenemos a una invitada muy especial: Marta Cabezas, Superintendenta de Electricidad y Combustibles.
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