Camiones varados en la frontera podrían presionar al alza el precio de la carne antes de Fiestas Patrias
CONADECUS advierte sobre los posibles efectos que la interrupción del transporte fronterizo podría tener en el abastecimiento y los precios de la carne. Más de 3.000 camiones permanecen varados en distintos pasos fronterizos debido a las condiciones climáticas que afectan a la cordillera, situación que genera preocupación por el abastecimiento de productos cárnicos a poco […]
Saldos negativos y fondos desaparecidos: SERNAC inicia procedimiento para compensar a clientes afectados de Banco Ripley
CONADECUS pone el foco en la afectación que experimentaron consumidores que, producto de una falla operativa, no pudieron disponer temporalmente de su dinero y enfrentaron movimientos duplicados, transferencias reversadas y saldos negativos en sus cuentas. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con Banco Ripley, luego de una falla operativa […]
SERNAC alerta por falla de seguridad en cinta de escalada Simond: llama a no utilizar el producto
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad luego de que Decathlon Chile informara sobre un defecto en la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 cm, marca Simond, que podría provocar una caída en altura y generar lesiones de gravedad. La alerta afecta a los modelos 4051175, correspondiente a la […]
Nuevo reglamento para tarjetas de crédito establece mayores exigencias de información y transparencia para los consumidores
El Decreto Supremo N.º 75 reemplaza el reglamento vigente desde 2012 e incorpora nuevas obligaciones para emisores de tarjetas de crédito en materia de estados de cuenta, publicidad, plataformas digitales, costos y alternativas de pago. La normativa entrará en vigencia 18 meses después de su publicación en el Diario Oficial. El pasado 6 de agosto […]
CONADECUS advierte que eventual postergación de la Ley de Protección de Datos Personales no debe debilitar los derechos de los consumidores
La organización llamó al Gobierno y al Congreso a garantizar una implementación oportuna de la nueva normativa, asegurando que las dificultades administrativas no se traduzcan en una menor protección para la ciudadanía. La posibilidad de postergar la entrada en vigencia de la nueva Ley de Protección de Datos Personales ha generado preocupación, luego de que […]
Consulta del SAG sobre venta de semillas genera inquietud entre organizaciones campesinas y abre debate sobre soberanía alimentaria
La consulta pública impulsada por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) para modificar la regulación sobre la comercialización de semillas continúa generando preocupación entre organizaciones campesinas, agroecológicas y redes de guardianes de semillas, que advierten posibles efectos sobre la conservación y circulación de semillas tradicionales. La propuesta busca actualizar la normativa vigente para la comercialización […]
CONADECUS advierte que problemas en plataformas digitales no pueden transformarse en barreras para pagar cuentas de servicios básicos
Las dificultades reportadas por clientes de Enel para pagar sus cuentas a través de la renovada página web de la empresa han generado preocupación entre los consumidores, quienes denuncian problemas de acceso, errores en el sistema y largos tiempos de espera para concretar el pago de sus boletas. Ante esta situación, CONADECUS señaló que las […]
CONADECUS llama a monitorear el alza de precios de frutas y verduras y advierte contra la especulación tras el sistema frontal
Los efectos del reciente sistema frontal que afectó a gran parte del país comienzan a sentirse en la cadena de abastecimiento de alimentos. Diversos expertos han advertido que los problemas de conectividad, transporte y distribución podrían traducirse en aumentos en los precios de algunas frutas y verduras durante las próximas semanas, especialmente en productos frescos. […]
Ya está vigente la nueva norma de autenticación bancaria: CONADECUS llama a reforzar la seguridad de las cuentas financieras
Desde el 1 de agosto comenzó a regir oficialmente la nueva Norma de Autenticación Reforzada de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), una regulación que busca fortalecer la seguridad de las operaciones bancarias y reducir el riesgo de fraudes digitales que afectan a miles de consumidores. La normativa obliga a bancos e instituciones financieras […]
CONADECUS critica ley de deuda eléctrica: advierte que consumidores asumirán costos que no les corresponden
La organización cuestionó que la norma despachada para su promulgación no incorporó las principales propuestas destinadas a proteger a los consumidores, manteniendo un mecanismo que podría implicar el pago de IVA sobre el nuevo cargo y una distribución que no refleja la deuda histórica de cada usuario. La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS) […]