¿Qué pasa con las tarjetas de alimentación? CONADECUS entrega recomendaciones a usuarios ante posible colusión
La investigación presentada por la Fiscalía Nacional Económica ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia encendió las alertas sobre uno de los sistemas de beneficios más utilizados por trabajadores y trabajadoras en Chile: los vales y tarjetas de alimentación y vestuario. La acción judicial apunta contra Pluxee Chile, empresa que hasta 2024 operaba […]
CONADECUS alerta sobre fiscalización nacional a ópticas y llama a reforzar protección de consumidores
La CONADECUS valoró la fiscalización nacional iniciada por el SERNAC a diversas ópticas del país, proceso que busca verificar el correcto funcionamiento de estos establecimientos y el cumplimiento de la normativa vigente en la realización de exámenes visuales. La medida, informada públicamente por SERNAC y difundida por ADN Radio, contempla el cruce de antecedentes con […]
Ante una nueva alza en las cuentas de luz, este miércoles comienzan las postulaciones al Subsidio Eléctrico
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) manifiesta su preocupación ante el nuevo aumento anunciado para las tarifas eléctricas a partir del próximo 1 de julio y advierte sobre la importancia de que las familias consumidoras se informen oportunamente respecto del Subsidio Eléctrico 2026, beneficio estatal que podría ser clave para amortiguar […]
CONADECUS llama a extremar precauciones tras alerta de SERNAC por hervidores con posibles fallas eléctricas
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile manifestó su preocupación frente a la reciente alerta de seguridad emitida por Servicio Nacional del Consumidor respecto de diversos modelos de hervidores eléctricos comercializados en Chile que podrían presentar fallas técnicas capaces de comprometer la seguridad de las personas usuarias. Los productos defectuosos habrían sido vendidos en Chile entre octubre […]
CONADECUS alerta: consumidores ya no podrán reconocer llamadas de cobranza por prefijos especiales
Desde el 20 de mayo comenzó a regir la modificación publicada en el Diario Oficial, que elimina los prefijos especiales para las llamadas de cobranza. Una decisión que CONADECUS considera perjudicial para la transparencia de los consumidores. La modificación surge luego de que la Corte Suprema acogiera recursos interpuestos por la Asociación Gremial de la […]
CONADECUS acusa que privilegios a PMGD encarecen las cuentas de luz en Chile
La organización advirtió que consumidores y empresas estarían pagando cerca de USD 500 millones extra al año debido a subsidios y precios artificiales en el sistema eléctrico. CONADECUS manifestó su preocupación por las presiones que estarían ejerciendo empresas PMGD y fondos de inversión para frenar la reforma al sistema de precios estabilizados impulsada por el […]
Panini Chile bajo la lupa: SERNAC oficia a la empresa por retrasos en preventas y fallas de atención
El Servicio Nacional del Consumidor ofició a Panini Chile tras recibir múltiples reclamos de consumidores por retrasos en la entrega del “Álbum Mundial 2026” y problemas en los canales de atención al cliente. Según informó el organismo, las denuncias apuntan principalmente a incumplimientos en los plazos de despacho, falta de información sobre el estado de […]
CONADECUS acusa que privilegios a PMGD encarecen las cuentas de luz en Chile
La organización advirtió que consumidores y empresas estarían pagando cerca de USD 500 millones extra al año debido a subsidios y precios artificiales en el sistema eléctrico. CONADECUS manifestó su preocupación por las presiones que estarían ejerciendo empresas PMGD y fondos de inversión para frenar la reforma al sistema de precios estabilizados impulsada por el […]
CONADECUS advierte sobre el fin de las “cuotas eternas”: nuevo pago mínimo de tarjetas de crédito comenzará a regir desde junio de 2026
Nueva normativa busca reducir el sobreendeudamiento de miles de consumidores en Chile. A partir de junio de 2026, comenzará a regir en Chile una nueva normativa de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) que cambiará la forma de calcular el pago mínimo mensual de las tarjetas de crédito. El objetivo es aumentar este monto […]
CONADECUS alerta sobre nueva estafa telefónica que amenaza cuentas bancarias en Chile
Mediante manipulación psicológica y la activación del código *21, delincuentes desvían llamadas telefónicas para interceptar códigos de verificación y acceder a operaciones financieras Una nueva modalidad de fraude telefónico ha comenzado a generar preocupación entre entidades bancarias, organismos de ciberseguridad y consumidores en Chile. Diversos bancos han emitido alertas públicas tras detectar un mecanismo de […]